设备兼容性
适配新版本 Android、iOS 与 Windows 系统环境。

检查当前版本、选择正确平台、处理版本过低与更新失败问题。Android、iPhone、Windows 与 macOS 均可在本页找到对应更新路径。
旧版本可能无法适配新的系统环境、登录组件或资源加载方式。使用最新版能够减少启动异常、页面空白、更新循环和安装包不匹配等问题。
适配新版本 Android、iOS 与 Windows 系统环境。
减少闪退、卡顿、黑屏和页面加载失败。
避免使用来源不明或未完整下载的旧安装包。
确保客户端入口、登录和主要功能保持可用。
先选择设备,再按照对应系统完成版本检查与重新下载。
关闭旧版本客户端,删除未完成的旧安装包,重新下载匹配当前设备的 APK 文件。下载完成后再进入安装步骤。
Current installation check
如果客户端可以正常打开,可在设置、关于或版本信息区域查看当前版本。若无法启动,则应通过设备平台和安装包类型重新判断。
版本过低通常意味着当前客户端无法继续加载最新资源。此时不要反复启动旧版本,应重新建立更新流程。
彻底关闭客户端和后台进程。
删除下载目录中的重复文件。
选择与设备匹配的最新版。
完成安装后再打开客户端。
从网络、储存空间、系统权限、安装包完整性和旧缓存等方向逐项排查。
更新过程中频繁切换网络可能导致安装包中断。建议连接稳定网络,关闭其他大文件传输后重新下载。


确认自己记得当前登录方式和账号信息。
确认下载的安装包与当前设备系统一致。
预留足够空间,避免更新过程中被系统中断。
使用稳定网络完成下载和安装。
删除重复、损坏或未完成的旧安装包。
完成更新后,如果设备中仍保留旧安装包、旧快捷方式或重复图标,可按以下顺序整理。